Если вы родитель

Что это

Место, где подросток может анонимно выговориться сверстнику. Не терапия, не психологическая помощь, не служба экстренного реагирования — просто разговор с равным.

Мы этого не скрываем и не обещаем большего. Если ребёнку нужна помощь специалиста, бот прямо говорит об этом и даёт телефон доверия.

С кем он говорит

Только с ровесником. Пользователи разделены на три возрастные группы — 13–15, 16–17 и 18+ — и они не пересекаются никогда и ни в одном сценарии: ни в подборе собеседника, ни в повторных разговорах, ни в сообщениях, оставленных для ответа позже.

Взрослый к подростку не попадёт.

Чего здесь нет

Фотографий, видео, файлов и голосовых сообщений между пользователями — совсем. Их невозможно проверить на безопасность, и они выдают личность. Работает только текст.

Что блокируется до отправки

Травля и обесценивание, подталкивание к причинению вреда себе, наркотики, сексуальные домогательства, угрозы и попытки узнать личность.

Отдельно и жёстко — всё, из чего складывается груминг: приглашение в другой мессенджер, просьба прислать фото, вопрос про адрес, предложение встретиться и просьба что-то скрыть от родителей. Фраза «только родителям не говори» блокируется всегда.

Сообщение не доставляется собеседнику, отправитель получает предупреждение или блокировку, а владелец сервиса — оповещение.

Что хранится

Переписка — нигде. Сообщения пересылаются между собеседниками и не записываются в базу: восстановить разговор невозможно, включая нас.

Единственное исключение — сообщения, которые ребёнок оставляет, чтобы ему ответили позже. Они хранятся обезличенно, без имени и номера телефона, не дольше 30 дней и удаляются автоматически.

Как всё удалить

Команда /delete в боте стирает профиль и все записи полностью. Отдельное сообщение можно забрать назад в любой момент через «Мои выдохи».

Чего мы не можем

Проверить возраст. Ни один сервис в Telegram этого не умеет — документов там нет.

Мы отслеживаем несоответствия по содержанию сообщений: если человек в детской группе пишет про работу, ипотеку или супруга, владелец сервиса получает оповещение и закрывает доступ вручную. Но гарантировать мы не можем — и не будем делать вид, что можем.

Если вы тревожитесь прямо сейчас

8-800-2000-122 — детский телефон доверия. Круглосуточно, бесплатно, анонимно. Консультируют и родителей тоже, не только детей.

Если есть угроза жизни — 112.

Просьба

Если решите, что ребёнку сюда не нужно, — поговорите с ним, а не удаляйте молча. Подростки приходят сюда не от хорошей жизни, и чаще всего им просто некому сказать.

Вопросы — команда /feedback в боте, их читает автор сервиса. Также: правила и политика обработки данных.